|
 |
| | | | | |
 |
| |
Νέα προσέγγιση στο Franchise: Λιγότεροι κανόνες, περισσότερη ελευθερία. |
| |
Σύμφωνα με άρθρο του RAYMUND FLANDEZ στην Wall Street Journal Online, μία νέα γενιά δικαιοπάροχων (franchisors) ανατρέπουν τους αυστηρούς παραδοσιακούς κανόνες και δίνουν ορισμένες ελευθερίες στους δικαιοδόχους (franchisees) σε θέματα όπως την επωνυμία της επιχείρησης, την επιλογή των προϊόντων που θα πουλήσουν και ακόμα και στις τιμές.
Μέρος της στρατηγικής αυτής έχει σαν στόχο να δώσει στους franchisees τη δυνατότητα να ανταγωνιστούν ανεξάρτητες επιχειρήσεις σε τοπικό επίπεδο. Ωστόσο, πολλοί franchisors βλέπουν τη νέα αυτή προσέγγιση ως ένα τρόπο προσέλκυσης franchisees οι οποίοι έχουν μια πληθώρα επιλογών. Περισσότερα από 900 προϊόντα και υπηρεσίες ξεκίνησαν franchising από το 2003, και υπάρχουν σχεδόν 800.000 επιχειρήσεις franchise σε περισσότερους από 80 κλάδους στις Η.Π.Α.
Η στρατηγική αυτή έχει, βεβαίως, τους κινδύνους της. Η μεγαλύτερη ευελιξία μπορεί να οδηγήσει σε μη ικανοποιητικό επίπεδο υπηρεσιών ή ποιότητας, και η έμφαση στο προσωπικό στοιχείο μπορεί να αποβεί σε βάρος της εταιρικής ταυτότητας και αναγνωρισιμότητας. Σύμφωνα με τον διευθύνοντα σύμβουλο της Findlay Group, εταιρείας που παρέχει υπηρεσίες ανάπτυξης δικτύου μέσω franchising “… αν δώσεις μεγάλες ελευθερίες μειώνεις την εταιρική ταυτότητα και την εταιρική εικόνα και κατά τη γνώμη μειώνεις την αξία.»
Ωστόσο, στον αντίποδα, κάποιες εταιρείες ασπάζονται τη νέα στρατηγική. Η Great Harvest Bread co. που κατοχύρωσε τον όρο “freedom franchising” που περιγράφει μια εταιρική κουλτούρα όπου οι καλύτερες ιδέες για όλο το δίκτυο έρχονται από τη βάση – δηλ. από τους franchisees – και όχι από την κορυφή. Εκτός από την προμήθεια σταριού από την εταιρεία, τον σεβασμό των περιοχών και την πληρωμή των royalties «... ενθαρρύνουμε κάθε αρτοποιείο να λάβει τις αποφάσεις που θα οδηγήσουν σε ενίσχυση της θέσης τους ε τοπικό επίπεδο». Σύμφωνα με ένα franchisee «... υπάρχει εξαιρετική συλλογική εμπειρία και στοιχεία στα οποία μπορείς να ανατρέξεις, αλλά δεν είσαι υποχρεωμένος να χρησιμοποιήσεις οποιοδήποτε από αυτά...»
Τέλος, για τη Beef O’Brady’s Inc. η ελευθερία στη διαμόρφωση των τιμών είναι βασική για την αλυσίδα καθώς οι franchisees γνωρίζουν την τοπική αγορά καλύτερα. Ωστόσο, ο Πρόεδρος της αναγνωρίζει ότι καθώς μεγαλώνει η εταιρεία θα πρέπει να δημιουργήσει μια ξεκάθαρη εταιρική εικόνα. Αρκετοί πελάτες, αυτή τη στιγμή, δεν αντιλαμβάνονται ότι τα καταστήματα ανήκουν σε αλυσίδα.
|
|
|
|
